Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мебель, бывшая в употреблении, не подлежит возврату и обмену.
Убедительно просим Вас учитывать этот момент и находить возможность для предварительного осмотра покупаемой мебели у нас на складе.
Срок гарантии на мебель
1. Гарантийное обслуживание мебели, при условии сборки товара нашими работниками в Вашем офисе – 6 месяцев.
2. Гарантия на все товары БУ – 14 дней.
3. Гарантия на новый товар – 1 год (от производителя).
Как воспользоваться своим гарантийным правом?
При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока вам необходимо составить претензию, где описать недостаток изделия и причину невозможности его дальнейшего использования. К претензии следует приложить все имеющиеся на руках сопроводительные документы и передать на рассмотрение компании - продавцу.
Указанные в претензии недостатки должны быть устранены в течение 30 дней. В противном случае, покупатель имеет право требовать возврата средств.
Заявления от третьих лиц на гарантийное обслуживание и ремонт мебели не принимаются.
Возврат, обмен и обслуживание товара по гарантии осуществляется только при наличии документов о приобретении товара.
Гарантия НЕ распространяется
1. Гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие изделия.
2. Гарантия не распространяется на недостатки товара, возникшие после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, самостоятельной сборки, действия третьих лиц или непреодолимой силы.
